“La comunicación es el acto de impartir o
intercambiar información, ideas, o sentimientos.” (McQuail, 2005)
Aunque la comunicación tiene muchas
definiciones posibles, en este caso, nos enfocaremos a la comunicación
computacional o comunicación mediante computadoras.
La comunicación mediante computadoras
(CMC) podemos definirla como la transacción que ocurre a través del uso de dos
o mas dispositivos electrónicos. (McQuail, 2005)
Mientras que comúnmente el termino CMC es
usado par alas comunicaciones UNICAMENTE entre las computadoras de manera
interna, actualmente también se puede aplicar a la interacción como la mensajería
electrónica.
Actualmente se realizan muchos estudios
sobre los humanos y su forma de usar las computadoras para el control de la interacción
interpersonal, dando impresiones y manteniendo relaciones.
Características de CMC:
· Universal: debe de ser “compatible” a todas las formas de
comunicación, incluyendo (sin limitarse a):
o
Persistencia
o
Anonimidad
La asociación
de estos términos se da al momento de analizar diferentes ejemplos de
comunicación, en nuestro caso será mensajería instantánea, por que aunque esta
totalmente sincronizada, no es totalmente persistente, ya que uno puede llegar
a perder todo el contenido previo al cerrar los cuadros de dialogo a menos que
se haga un respaldo al momento.
· Transigente en su modo multi-natural.
· Falta de control en los códigos de conducta.
· Puede ir mas alla de las barreras establecidas por las interacciones
físicas y sociales ante otras formas de comunicarse y por lo tanto, permite la
interaccion entre las personas que no están en el mismo lugar.
· El medio en que las personas eligen comunicarse influencia el
alcance al cual la gente comparte su información personal. CMC ha sido definido
con los niveles mas altos de confidencialidad en cuanto a las conversaciones y
se opone a las interacciones cara a cara. (Jiang, Bazarova, &
Hancock, 2011)
Tipos:
Podemos
dividirla en dos tipos:
· Sincrona: todos los participantes están “en línea” al mismo
tiempo.
· A-Sincrona: aunque todos puedan estar “en línea” habrá diferencias
temporales.
Las personas,
actualmente, prefieren usar la A-Sincrona como el e-mail para un mayor control
sobre la tardanza y longitud de los
mensajes; dado que hay una “emoción negativa” prefieren el e-mail, por el hecho de que
exista una distancia mayor que los este separando.
Aun en estas épocas, podemos ver que con
toda la seguridad que se intenta “imponer” en las redes sociales y otros
diferentes métodos comunes, y poco a poco menos usados, no es posible tener una
comunicación a traves de las computadoras, de tal manera que nos podamos sentir
enteramente seguros de que nuestra información pueda o no ser “robada” para un
mal uso.
Trabajos citados
Jiang, C., Bazarova,
N., & Hancock, J. (2011). From perception to behavior: Disclosure
reciprocity and the intensification of intimacy in computer-mediated
communication. Nueva York: Cornell University.
McQuail, D. (2005). Mcquail's
Mass Communication Theory. Londres: SAGE.
